2008年12月18日星期四

从洗手间标识看企业管理

12月16日,公司二楼洗手间进行维修,下一楼洗手间,刚走到门口,发现没有关于男、女标识,愣了一下,想起男洗手间在右边,进了去确信有小便池,方松了一口气。
想起企业正热火朝天地进行培训,而此关键标识缺失看来也有一段时期了,却这么“空白”著,感到些许的滑稽,因为很明显,从不同的管理角度,都违反了管理要求。
从质量管理认证的角度看,没有做到明确标识:标识并不局限于对产品及材料的标识的重视,应包括企业内部所有的应存在标识的地方;
从财务的角度看,违反了明晰性原则:并不是说上一楼洗手间的都是本厂员工,而本厂员工都已知晓,作为准公共场所,会有外来的人员进入,没有明显标识会对他人造成困难;实际上由于企业没有提供标识,所以,本厂员工对洗手间的知晓并不是企业告知的,而肯定是口口相传,所以也从此可看出,该企业缺乏知识的灌输,而更注重经验;
从5S的角度看,没做到整理、整顿及清洁,因为没有人认识到这是5S的第一步,没有分清,所以也就不会意识到去整改(张贴明显标识)。
17日,为了写此稿,确信真的没有标识,又去看了一下,发现左边的门上写着“女厕所”三个字,右边门则是空白,也就是说,任何一个不知道厕所在哪边的人来应急时,都会向“女厕所”看一眼。

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